Processo de Entrega

Sobre o Processo de Entrega

Na Condduct, o processo de entrega é estruturado para oferecer uma experiência clara, organizada e alinhada às boas práticas do comércio eletrônico, respeitando os direitos do consumidor e a transparência em todas as etapas.

Desde a confirmação do pagamento até a entrega do pedido, cada fase segue critérios operacionais definidos, com foco em segurança, controle e acompanhamento adequado.

Confirmação e processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido é registrado em nosso sistema e passa pelas etapas de processamento e preparação para envio, conforme o fluxo logístico do produto adquirido.

O tempo de processamento pode variar de acordo com o item, disponibilidade e características do pedido, sendo sempre considerado dentro do prazo total informado no momento da compra.

Preparação e envio

Concluída a etapa de processamento, o pedido é encaminhado para envio conforme o método logístico aplicável.

A Condduct trabalha com parceiros logísticos selecionados, adotando critérios de organização, segurança e conformidade, sem prejuízo ao direito do consumidor à informação clara e adequada.

Acompanhamento do pedido

O cliente pode acompanhar o andamento do pedido diretamente pelo site da Condduct, por meio dos status atualizados em sua conta.

Para garantir uma experiência mais simples e centralizada:

Não disponibilizamos códigos de rastreamento externos
Todas as atualizações são disponibilizadas no ambiente da loja
Informações adicionais podem ser solicitadas junto ao nosso atendimento

Comunicação e suporte

Caso seja necessário qualquer esclarecimento sobre o andamento do pedido, o cliente poderá entrar em contato com os canais oficiais de atendimento da Condduct.

condductsuporte@gmail.com
Atendimento via WhatsApp disponível no site

Nosso atendimento está preparado para prestar informações de forma clara, objetiva e responsável.

Situações excepcionais

Em situações específicas que possam impactar o fluxo normal do processo de entrega, como intercorrências logísticas ou operacionais, a Condduct se compromete a prestar suporte adequado e buscar soluções compatíveis com cada caso, sempre em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

Informações importantes

O prazo total de entrega informado no site considera todas as etapas do processo
A confirmação do pagamento é condição necessária para o início do processamento
O acompanhamento do pedido deve ser realizado preferencialmente pelo ambiente da loja

Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra segura, transparente e alinhada aos valores da Condduct.